2. Matikan Profil Pengelolaan atau MDM (jika ada)
Jika iPhone Anda diatur oleh organisasi atau sekolah, ada kemungkinan profil MDM diterapkan yang menyembunyikan pengaturan keamanan tertentu.
- Buka Settings → Umum (General) → VPN & Pengelolaan Perangkat (VPN & Device Management).
- Jika ada profil yang terpasang, dan Anda tahu ini tidak diperlukan, Anda bisa memilih Hapus Profil (Remove Profile).
- Setelah di-restart, cek kembali menu Face ID & Kode Sandi.
Catatan: Jika perangkat milik perusahaan atau sekolah, konsultasikan dulu dengan admin IT sebelum menghapus profil.
3. Perbarui iOS ke Versi Terbaru
Bug sistem bisa menyebabkan menu pengaturan hilang sementara. Untuk memastikan bukan ini penyebabnya:
- Buka Settings → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak (Software Update).
- Bila ada update iOS, unduh dan instal.
- Setelah selesai, restart iPhone dan cek kembali pengaturan.
4. Mulai Ulang (Restart) atau Reset Semua Pengaturan
Jika langkah-di atas belum berhasil:
- Coba restart iPhone secara normal. Ini kadang cukup untuk memunculkan kembali menu yang “tersembunyi”.
- Bila masih belum muncul, Anda bisa melakukan: Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset All Settings. Catatan: Ini tidak akan menghapus data Anda, tetapi pengaturan seperti WiFi, wallpaper, dan konfigurasi pribadi akan kembali ke pengaturan awal.
5. Hubungi Dukungan Apple
Jika setelah semua langkah di atas menu masih belum muncul, mungkin ada masalah yang lebih serius (software atau hardware). Hubungi layanan resmi Apple atau kunjungi Apple Store untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Page 2 of 2
