4. Pilih Opsi Tidak Bisa Mengajukan Banding
Gulir halaman hingga menemukan bagian:
Tidak dapat mengajukan banding melalui aplikasi
Klik opsi tersebut untuk melanjutkan proses pengajuan.
5. Masukkan Username TikTok
Isi kolom yang tersedia dengan:
- Username akun TikTok yang diblokir
- Nama pengguna yang benar dan lengkap
Pastikan tidak ada kesalahan penulisan agar tim TikTok dapat menemukan akun Anda dengan mudah.
6. Masukkan Email yang Terhubung ke Akun
Selanjutnya masukkan alamat email yang sebelumnya terhubung dengan akun TikTok tersebut.
Email ini akan digunakan TikTok untuk mengirimkan informasi terkait hasil peninjauan akun.
Pastikan email masih aktif dan dapat diakses.
7. Tulis Permohonan Peninjauan
Pada kolom deskripsi masalah, jelaskan kondisi akun Anda secara singkat dan sopan.
Contoh:
“Halo Tim TikTok. Saya ingin mengajukan peninjauan terhadap akun TikTok saya yang saat ini diblokir. Saya yakin telah menggunakan akun sesuai kebijakan yang berlaku. Mohon bantuan untuk melakukan pemeriksaan ulang terhadap akun saya. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.”
Gunakan bahasa yang jelas dan profesional agar laporan lebih mudah diproses.
8. Upload Bukti Pendukung
TikTok biasanya menyediakan fitur unggah dokumen atau gambar.
Anda dapat mengunggah:
- Screenshot akun yang diblokir
- Pesan notifikasi pemblokiran
- Bukti lain yang relevan
Dokumen pendukung dapat membantu tim TikTok memahami permasalahan yang terjadi.
9. Kirim Laporan
Setelah semua data terisi:
- Centang persetujuan yang tersedia.
- Klik tombol Kirim atau Submit.
Permohonan Anda akan masuk ke sistem bantuan TikTok untuk ditinjau.
Apa yang Terjadi Setelah Laporan Dikirim?
Setelah laporan berhasil dikirim, Anda hanya perlu menunggu proses pemeriksaan dari pihak TikTok.
Biasanya TikTok akan:
- Memeriksa laporan yang dikirim.
- Meninjau akun yang diblokir.
- Mengirimkan hasil pemeriksaan melalui email.
Jika akun dinyatakan memenuhi syarat untuk dipulihkan, TikTok akan memberikan petunjuk untuk mengakses kembali akun tersebut.
