hazdo.web.id – Belanja online sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Dengan beberapa kali klik saja, barang yang diinginkan bisa langsung dipesan dan dikirim ke rumah. Tidak heran jika Shopee menjadi salah satu marketplace favorit masyarakat Indonesia.
Namun, pernahkah Anda mengalami situasi ketika barang sudah masuk keranjang, voucher sudah dipilih, metode pembayaran sudah ditentukan, tetapi saat menekan tombol Buat Pesanan, transaksi justru gagal? Tentu hal ini sangat menjengkelkan, apalagi jika produk yang dibeli sedang diskon atau stoknya terbatas.
Kabar baiknya, masalah Shopee tidak bisa checkout sering kali bukan karena akun bermasalah. Dalam banyak kasus, penyebabnya justru berasal dari voucher atau promo yang digunakan. Berikut penjelasan lengkap beserta cara mengatasinya.
Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba.
1. Buka Aplikasi Shopee
Masuk ke aplikasi Shopee dan pilih produk yang ingin dibeli.
Klik tombol Beli Sekarang atau Masukkan Keranjang.
2. Pilih Variasi Produk dengan Benar
Pastikan Anda sudah memilih:
- Warna produk.
- Ukuran produk.
- Varian produk lainnya.
Jika ada variasi yang belum dipilih, proses checkout bisa mengalami kendala.
3. Periksa Opsi Pengiriman
Masuk ke menu Opsi Pengiriman.
Kemudian:
- Pilih kurir yang tersedia.
- Pastikan layanan pengiriman masih aktif.
- Klik Konfirmasi.
Terkadang metode pengiriman tertentu tidak mendukung promo yang sedang digunakan.
4. Cek Metode Pembayaran
Pilih metode pembayaran yang ingin digunakan.
Misalnya:
- QRIS
- ShopeePay
- Transfer Bank
- COD
- Kartu Debit
Jika salah satu metode sedang bermasalah, coba gunakan metode pembayaran lainnya.
5. Periksa Voucher yang Digunakan
Inilah bagian yang paling sering menjadi penyebab gagal checkout.
Masuk ke menu Voucher lalu periksa:
- Voucher diskon produk.
- Voucher toko.
- Voucher gratis ongkir.
Jika muncul pesan:
“Kamu telah menggunakan promo ini”
maka kemungkinan voucher tersebut sudah tidak memenuhi syarat atau mengalami masalah sistem.
