hazdo.web.id – Mengalami masalah layar hitam di WhatsApp saat mengirim foto atau video bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda mengandalkan aplikasi ini untuk komunikasi sehari-hari.
Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti bug aplikasi, cache yang menumpuk, atau perangkat yang tidak mendukung.
Artikel ini akan memberikan solusi efektif untuk mengatasi masalah tersebut.
Penyebab WhatsApp Keluar Layar Hitam
- Cache Aplikasi Penuh: Data sementara WhatsApp yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan lancar.
- Aplikasi Tidak Diperbarui: Versi lama WhatsApp mungkin memiliki bug yang sudah diperbaiki di versi terbaru.
- Memori Perangkat Penuh: Kapasitas penyimpanan perangkat yang terlalu penuh dapat menghambat kinerja aplikasi.
- Masalah pada Sistem Operasi: OS yang tidak kompatibel atau belum diperbarui juga bisa menyebabkan layar hitam.
- Kerusakan File Media: Foto atau video yang akan dikirim mungkin corrupt.
Cara Mengatasi WhatsApp Layar Hitam Saat Kirim Foto dan Video
1. Hapus Cache WhatsApp
Cache yang menumpuk sering menjadi penyebab utama masalah aplikasi. Berikut cara membersihkannya:
- Buka Pengaturan pada ponsel Anda.
- Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
- Cari dan pilih WhatsApp.
- Tekan Hapus Cache (jangan pilih “Hapus Data” agar tidak kehilangan informasi).
2. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
Bug pada versi lama aplikasi sering menjadi masalah. Untuk memperbarui WhatsApp:
- Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Cari WhatsApp.
- Jika tersedia, klik tombol Update.
3. Bersihkan Ruang Penyimpanan
Periksa ruang penyimpanan pada perangkat Anda. Jika hampir penuh, lakukan langkah berikut:
- Hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan.
- Pindahkan file besar ke penyimpanan cloud atau kartu SD.
Page 1 of 3
